Больница осуществляет круглосуточную экстренную хирургическую помощь больным с травмами челюстно-лицевой области, ЛОР-органов и стоматологическую помощь, в пределах гарантированного объема бесплатной медицинской помощи жителям г. Алматы и иногородним. Кроме того, плановую хирургическую помощь по профилям «Челюстно-лицевой хирургии» и «ЛОР-заболеваний» для взрослых и детей, по гарантированному объему бесплатной медицинской помощи для всех жителей Республики Казахстан.
В Городской Клинической Больнице трудятся 130 врачей, из них: 1 доктор медицинских наук, 11 кандидатов медицинских наук, 31 врач высшей квалификационной категории, 23 врача первой категории. Средний медперсонал составляет 203 человека. Из них: медсестер высшей категории 60, первой – 17, второй – 18. Двое врачей имеют звание «Алтын д?рігер», 4 медработника награждены знаком «Отличник здравоохранения».
Поликлиника Городской Клинической Больницы №5 на 300 посещений в день, женская консультация на 75 посещений в день, обслуживает 34041 человека прикрепленного населения (фактически обслуживается более 40000) Медеуского района, оказывает медицинскую помощь по 23 специальностям. В поликлинике открыты, единственные в городе, сурдологический и фониатрический центры, оснащенные современной компьютерной диагностической аппаратурой по исследованию состояния среднего и внутреннего уха.